差劲的台州新干线服务
今天下午乘坐杭州至台州的班次前往台州。为台州新干线的车辆。
在车子开出汽车东站大概30分钟后，空调失灵，车子被迫停靠于高速路上。
司机开始维修车辆，却不给出任何解释，在我向杭州长运及台州新干线打电话告知车辆故障后的10分钟后，乘务员才开始说明解决办法，他们之后有辆车到达黄岩，有急事的乘客可以先乘坐那个车辆，但是该车并不到达我们的目的地：椒江。同时有辆机动车将在20分钟左右到达，替换该车辆。
在经过20分钟左右的等待后，前往黄岩的车辆到达，部分旅客选乘了该车。在再次等待10分钟后，司机在未经确认后，表示车辆已经维修好，让乘务员通知机动车返回杭州汽车东站。
在车辆再次启动后的15分钟后，空调再次无法使用。这时，杭州已经没有台州新干线的机动车了。而15:30分出发的杭州到椒江车辆只有5个位置，再次联系台州新干线，对方的态度好像都是我们乘客的错误，一个运输企业却无法回答应急方案是什么？实在令人失望。经过和乘务员的协商，我要求让我们乘坐15:30的车辆，16:15分，车辆到达，我和同事登上了15:30的车辆，前往椒江。
而其他的乘客呢？不知道台州新干线给予了什么解决方案？ 虽然，我们到达椒江后，台州新干线给予了半价的赔偿，但是，这样的差劲服务，不是靠赔偿就能让客户满意的。